Grip op je budget
Niemand weet beter dan jij wat je kunt missen. Bepaal per maand een bedrag, haal winst die je wilt houden direct van je saldo en zie gokken als een uitgave, niet als inkomen. Laat een bonus of cashback nooit de reden zijn om bij te storten; bij de aanmelding kun je ook geen bonus kiezen.
- Spreek met jezelf een eindtijd af per sessie.
- Neem regelmatig pauze, ook tijdens een goede reeks.
- Laat het spel liggen als je je gespannen of somber voelt.
- Leen nooit geld om te gokken.
Een pauze of een definitieve stop
Wil je tijdelijk niet spelen, vraag dan de klantenservice om een pauze. Voor zelfuitsluiting stuur je een mail naar support@millioner.com; het account gaat dan zo snel mogelijk dicht. Heb je meer accounts, meld die dan ook.
- Neem je resterende saldo op.
- Laat lopende bonussen vervallen.
- Mail je verzoek met je gebruikersnaam.
- Zet eventueel filtersoftware op je apparaten.
De zelftest
De vragenlijst van Millioner helpt je eerlijk naar je eigen gedrag te kijken. Speel je langer dan gepland? Probeer je verlies terug te winnen? Verberg je wat het je kost? Wie meerdere keren ja zegt, doet er goed aan hulp te zoeken.
Signalen bij jezelf of een ander
Problemen sluipen er vaak langzaam in. Sessies worden langer, inzetten hoger, en er ontstaat de neiging om verlies goed te maken. Ook geheimzinnigheid over geld of tijd is een teken. Naasten merken dat soms eerder dan de speler zelf; een rustig gesprek zonder verwijten helpt meer dan een preek. Gambling Therapy biedt ook hulp aan familie en vrienden.
Account sluiten of slapen
Ook een gewone sluiting van je account regel je via de klantenservice, het liefst nadat je je saldo hebt opgenomen. Laat je een account alleen liggen, houd dan rekening met €5 beheerkosten per maand na 180 dagen zonder inloggen.
Waar je terechtkunt
- Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk): lotgenotengroepen.
- Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org): online hulp, ook voor naasten.
- Net Nanny (www.netnanny.com): filter om goksites te blokkeren.
Spelen bij Millioner kan pas vanaf 24 jaar. Een filter als Net Nanny helpt om jongere gezinsleden op een gedeelde computer weg te houden van goksites.
Veelgestelde vragen
Hoe sluit ik mijn account definitief?
Mail support@millioner.com met het verzoek tot zelfuitsluiting.